Informática

[Marcelo]

No puedo Instalar Messenger 2009 o 2011 - Obtengo Múltiples errores, incluyendo: hr:0x80070643

Hola, necesito pedirles ayuda. Tengo un gran problema que no puedo solucionar.

Mi situación:

Hace tiempo tenía instalado el Messenger 2009 y todo funcionaba bien. Me dieron ganas de instalar el Messenger 2011 así que intenté desinstalar el Messenger 2009. Para ello ocupé un programa que se llama Your Uninstaller. La función de ese programa es eliminar las entradas de resgistro sobrantes de los programas que se desinstalan para mantener el registro en buen estado de salud. El asunto es que me salió error cuando intenté desinstalar el Messenger 2009 y sin querer le di Ok a que Your Uninstaller borrara todas las entradas de registro del Messenger 2009 a pesar de que no se desinstaló correctamente. Desde ese momento todos mis problemas comenzaron. Intenté instalar el Messenger 2011 y me arrojó el error hr:0x80070643. Como no me funcionó, intenté volver al Messenger 2009 pero obtuve los siguientes errores:

- Microsoft Application Error Reporting: aborted:0x80004004
- Microsoft Visual Studio Runtime: aborted:0x80004004
- Windows live upload tool: aborted:0x80004004
- Windows live sign-in assistant: failed_prior_task:0x80004004
- Installer: failed_prior_task:0x8004004
- Microsoft Choice Guard: failed_prior_task:0x80004004
- Windows live communications platform could not open key: UNKNOWN\Components\9ADA8EA9BDDCBA\940E57139A9FD3A4 F891CAF90B54411D. Verify that you have sufficient access to that key, or contact your support personnel. hr:0x80070643

Como verán, no puedo instalar el Messenger 2009 o el 2011 debido a esos errores que obtengo. He probado muchas cosas y nada me ha dado resultado. Si ustedes pueden ayudarme me será de muchísima ayuda y estaré muy agradecido.

Gracias de ante mano, saludos

J.P.