Informática

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El uso de Internet prácticamente se ha generalizado en las empresas. Esto contribuye sin lugar a dudas a una mejora de las condiciones de trabajo y de la productividad de los empleados. Sin embargo su uso para asuntos extra laborales puede repercutir negativamente en las actividades de la empresa. En este artículo damos algunos consejos para limitar inteligentemente el acceso a Internet en la empresa.

Por qué limitar el acceso de Internet en la empresa


Limitando el acceso a Internet sin necesariamente prohibirlo, puede mejorar el desempeño de la empresa en varios aspectos:

• Mayor productividad
• Uso más responsable de Internet para asuntos relacionados a la actividad de la empresa
• Menor riesgo de ataques de virus a la red
• Mayor velocidad de acceso a Internet

Vigilar a los empleados o limitar el acceso a Internet


Ciertos programas permiten registrar toda la actividad que ocurre en el PC cuando un usuario se conecta a Internet. Este método radical definitivamente no es el más eficaz. Lo más apropiado es negociar con los empleados el acceso a Internet (ver más abajo). Si pone en práctica un sistema de control individual, estará obligado de comunicar a sus empleados la modalidad que utiliza (por ejemplo: registro de páginas web visitadas por cada usuario).
Vigilar el acceso a Internet: obligaciones legales de la empresa


Las normas legales varían de un país a otro, sin embargo en muchos países las empresas están obligadas a informar a sus empleados de las modalidades de control y vigilancia puestas en marcha.

• Obligación de informar: puede utilizar diversos medios para informar a sus empleados del dispositivo de vigilancia: Intranet, reglamento interno, avisos dentro de la empresa.

Limitar el acceso a Internet: definir un código de buena conducta


La negociación y la comunicación con los empleados sigue siendo uno de los medios más eficaces para regular el acceso a Internet. El objetivo final es que los empleados se vuelvan más responsables en el uso de Internet en el trabajo.

• Reuniones de información. Las reuniones del comité de la empresa, los seminarios y talleres le dan la ocasión de negociar con los representantes de los empleados o con los mismos empleados. Allí puede llegar a un acuerdo con ellos sobre las condiciones del uso del Internet dentro de la empresa.
• Redactar un código de buena conducta. Deberá redactar un código de buena conducta (máximo numero de horas, tipo de contenido prohibido, reglas de uso de la mensajeria electrónica…) el que luego lo deberá ser difundido al interior de la empresa

Los tipos de regulación de acceso a Internet


La regulación de acceso a Internet puede llevarse a cabo de dos maneras: limitar el tiempo de acceso a Internet y filtrar el contenido a consultar. Para mayor eficacia puede combinar estos dos tipos de regulación. Atención! Filtrar el contenido requiere un buen conocimiento en administración de redes (solicite que lo haga el administrador de la red de la empresa, o a un proveedor de servicios informáticos)
Limitar el tiempo de uso de Internet en la empresa

• • Solución “amigable”. Por mutuo acuerdo determinen un tiempo máximo de uso de Internet para asuntos extra laborales. Ya sea un limite diario (por ejemplo de 30 minutos), o un limite semanal (2 o 3 horas por semana)
  • Solución utilizando programas especiales. Utilizando programas de fácil uso puede limitar el tiempo de acceso a Internet en cada PC (limitar la conexión a Internet y a la mensajeria instantánea). Por ejemplo Boss Everyware es un programa que le ayuda a monitorizar lo que sus empleados hacen en el PC.

Filtrar el contenido consultado por los usuarios en el trabajo


La implementación de filtros es una operación más compleja. Este trabajo puede ser confiado al administrador de la red de la empresa con el quien deberá determinar los filtros a implementar. De lo contrario recurra a un proveedor de servicios informáticos.

• Tipos de filtros. Puede aplicar tres niveles de filtros:

-las URL: se excluyen algunas direcciones de Internet. Por ejemplo: páginas de videos en línea, etc.
-Palabras clave: se crea una lista de palabras clave prohibidas. El usuario no puede acceder a los resultados en un motor de búsqueda.
-Tipos de archivos: Se filtra la descarga de ciertos archivos (por ejemplo: videos, música, etc.). De este modo reduce las posibilidades de ataques de virus a la red y al mismo tiempo conserva una conexión a Internet más rápida.