Informática

Te dejo algunas instrucciones para eliminar manualmente controladores de impresoras (no sé si los habrás realizado todos):

1. Abre Inicio, Ejecutar, escribe (sin comillas) "inf" y pulsa Aceptar.
2. Selecciona los archivos Printupg.pnf, Ntprint.pnf e Infcache.1 (puedes emplear la tecla Ctrl mientras seleccionas cada archivo para realizar una selección múltiple).
3. Pulsa Supr.

Adicionalmente sigue estos pasos:

1. Abre Inicio, Ejecutar, escribe (sin comillas) "regedit" y pulsa Aceptar.
2. Busca la clave
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Contro l\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers.
3. Allí encontrarás unas claves llamadas Version-X (donde "X" es un número), elimina las subclaves que pendan de estas claves pero *no* las claves en sí.
4. Abre Inicio, Ejecutar, escribe (sin comillas) "cmd" y pulsa Aceptar.
5. Teclea estos comandos:

net stop spooler
net start spooler

6. Accede a la carpeta X:\Windows\system32\spool\printers ("X" es la letra de la unidad donde está instalado XP) y borra todo su contenido.
7. Accede a la carpeta X:\Windows\system32\spool\drivers\w32x86 ("X" es la letra de la unidad donde está instalado XP). Dentro de ella puede que veas las subcarpetas "2", "3" o similares y otra con un nombre identificativo de alguna marca de impresora instalada. Elimina el contenido de dichas carpetas, pero *no* las carpetas en sí.
8. Repite los pasos 4 y 5 y reinicia el sistema.

Si tuvieses algún problema para realizar los pasos, inicia el sistema en Modo seguro (pulsa F8 antes de que aparezca la pantalla de carga de XP y selecciona "Modo seguro" en el menú) y ejecútalos desde allí.

En cualquier caso comprueba que la impresora funcione correctamente en otro PC; cambia también el cable USB de la misma para asegurarte de que esté en buen estado.

Si ninguna sugerencia te dio resultado pasa al sistema un buen antivirus y un analizador de ficheros espía. Tras ello habría que depurar la cola de impresión con las herramientas adecuadas para tratar de localizar el error.

--
Un saludo,
Daniel Martín | mardani29@yahoo.es
Microsoft MVP Windows - Shell/User

Para saber algo más sobre Windows visita http://dfwindows.blogspot.com.


"Jose L" <s.buitrago@edicionesurano.com> wrote in message news:uF2nPnnLGHA.2124@TK2MSFTNGP14.phx.gbl...

Daniel

Muchas gracias, voy a probar y te cuento.


Jose


"Daniel Martín [MVP Windows]" <mardani29@yahoo.es> escribió en el mensaje
news:%23dESknoLGHA.1048@TK2MSFTNGP10.phx.gbl...
Te dejo algunas instrucciones para eliminar manualmente controladores de
impresoras (no sé si los habrás realizado todos):

1. Abre Inicio, Ejecutar, escribe (sin comillas) "inf" y pulsa Aceptar.
2. Selecciona los archivos Printupg.pnf, Ntprint.pnf e Infcache.1 (puedes
emplear la tecla Ctrl mientras seleccionas cada archivo para realizar una
selección múltiple).
3. Pulsa Supr.

Adicionalmente sigue estos pasos:

1. Abre Inicio, Ejecutar, escribe (sin comillas) "regedit" y pulsa Aceptar.
2. Busca la clave
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Contro l\Print\Environments\Windows
NT x86\Drivers.
3. Allí encontrarás unas claves llamadas Version-X (donde "X" es un número),
elimina las subclaves que pendan de estas claves pero *no* las claves en sí.
4. Abre Inicio, Ejecutar, escribe (sin comillas) "cmd" y pulsa Aceptar.
5. Teclea estos comandos:

net stop spooler
net start spooler

6. Accede a la carpeta X:\Windows\system32\spool\printers ("X" es la letra
de la unidad donde está instalado XP) y borra todo su contenido.
7. Accede a la carpeta X:\Windows\system32\spool\drivers\w32x86 ("X" es la
letra de la unidad donde está instalado XP). Dentro de ella puede que veas
las subcarpetas "2", "3" o similares y otra con un nombre identificativo de
alguna marca de impresora instalada. Elimina el contenido de dichas
carpetas, pero *no* las carpetas en sí.
8. Repite los pasos 4 y 5 y reinicia el sistema.

Si tuvieses algún problema para realizar los pasos, inicia el sistema en
Modo seguro (pulsa F8 antes de que aparezca la pantalla de carga de XP y
selecciona "Modo seguro" en el menú) y ejecútalos desde allí.

En cualquier caso comprueba que la impresora funcione correctamente en otro
PC; cambia también el cable USB de la misma para asegurarte de que esté en
buen estado.

Si ninguna sugerencia te dio resultado pasa al sistema un buen antivirus y
un analizador de ficheros espía. Tras ello habría que depurar la cola de
impresión con las herramientas adecuadas para tratar de localizar el error.

--
Un saludo,
Daniel Martín | mardani29@yahoo.es
Microsoft MVP Windows - Shell/User

Para saber algo más sobre Windows visita http://dfwindows.blogspot.com.


"Jose L" <s.buitrago@edicionesurano.com> wrote in message
news:uF2nPnnLGHA.2124@TK2MSFTNGP14.phx.gbl...

Daniel

Muchisimas gracias, todo me salio perfecto!!, ya no me sale el mensaje de
error, ya pude borrar todas las impresoras y ya pude instalarlas nuevamente
sin ningun problema.

Te lo agradezco mucho

Jose
****************


"Daniel Martín [MVP Windows]" <mardani29@yahoo.es> escribió en el mensaje
news:%23dESknoLGHA.1048@TK2MSFTNGP10.phx.gbl...
Te dejo algunas instrucciones para eliminar manualmente controladores de
impresoras (no sé si los habrás realizado todos):

1. Abre Inicio, Ejecutar, escribe (sin comillas) "inf" y pulsa Aceptar.
2. Selecciona los archivos Printupg.pnf, Ntprint.pnf e Infcache.1 (puedes
emplear la tecla Ctrl mientras seleccionas cada archivo para realizar una
selección múltiple).
3. Pulsa Supr.

Adicionalmente sigue estos pasos:

1. Abre Inicio, Ejecutar, escribe (sin comillas) "regedit" y pulsa Aceptar.
2. Busca la clave
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Contro l\Print\Environments\Windows
NT x86\Drivers.
3. Allí encontrarás unas claves llamadas Version-X (donde "X" es un número),
elimina las subclaves que pendan de estas claves pero *no* las claves en sí.
4. Abre Inicio, Ejecutar, escribe (sin comillas) "cmd" y pulsa Aceptar.
5. Teclea estos comandos:

net stop spooler
net start spooler

6. Accede a la carpeta X:\Windows\system32\spool\printers ("X" es la letra
de la unidad donde está instalado XP) y borra todo su contenido.
7. Accede a la carpeta X:\Windows\system32\spool\drivers\w32x86 ("X" es la
letra de la unidad donde está instalado XP). Dentro de ella puede que veas
las subcarpetas "2", "3" o similares y otra con un nombre identificativo de
alguna marca de impresora instalada. Elimina el contenido de dichas
carpetas, pero *no* las carpetas en sí.
8. Repite los pasos 4 y 5 y reinicia el sistema.

Si tuvieses algún problema para realizar los pasos, inicia el sistema en
Modo seguro (pulsa F8 antes de que aparezca la pantalla de carga de XP y
selecciona "Modo seguro" en el menú) y ejecútalos desde allí.

En cualquier caso comprueba que la impresora funcione correctamente en otro
PC; cambia también el cable USB de la misma para asegurarte de que esté en
buen estado.

Si ninguna sugerencia te dio resultado pasa al sistema un buen antivirus y
un analizador de ficheros espía. Tras ello habría que depurar la cola de
impresión con las herramientas adecuadas para tratar de localizar el error.

--
Un saludo,
Daniel Martín | mardani29@yahoo.es
Microsoft MVP Windows - Shell/User

Para saber algo más sobre Windows visita http://dfwindows.blogspot.com.


"Jose L" <s.buitrago@edicionesurano.com> wrote in message
news:uF2nPnnLGHA.2124@TK2MSFTNGP14.phx.gbl...

Me alegro, José. :-)

--
Un saludo,
Daniel Martín | mardani29@yahoo.es
Microsoft MVP Windows - Shell/User

Para saber algo más sobre Windows visita http://dfwindows.blogspot.com.


"Jose L" <s.buitrago@edicionesurano.com> wrote in message news:OmJIotxLGHA.3180@TK2MSFTNGP10.phx.gbl...
> Daniel
>
> Muchisimas gracias, todo me salio perfecto!!, ya no me sale el mensaje de
> error, ya pude borrar todas las impresoras y ya pude instalarlas nuevamente
> sin ningun problema.
>
> Te lo agradezco mucho
>
> Jose
> ****************